Bonsoir,

Pour avoir eu besoin du service après vente à deux reprises, je me permet de dire qu'il fait ce qu'il faut pour nous satisfaire.

EX: Consulter fin octobre pour un problème de tuyaux, prise en charge de mon problème immédiatement et traitement du problème en deux jours pour la réparation provisoire. Appel jeudi dernier pour rentrer le CC vendredi afin de faire la réparation définitive avec changement complet de toutes les conduites d'eau.

D'accord ce n'est pas normal sur un CC neuf mais le problème a bien été pris en charge par le service après vente et mon concessionnaire.

A suivre si la réparation est faite correctement mais le service après vente n'y sera pour rien...

.

L'esprit du forum n'étant pas de savoir qui se fout de qui, nous verouillons ce sujet.

Autant
nous aidons les utilisateurs en difficulté s'expliquant calmement, pour
autant nous ne pouvons laisser les propos s'enflammer.


Merci de faire preuve de compréhension.



.

Bonjour,

Je constate que le topic Welcome WS est passé à la trappe sans préavis, il va bien se trouver un modérateur pour expliquer celà...

Cordialement,

GéGé

Bonjour,

Je ne m'en prends pas aux membres, il ne s'agit que d'humour sur la confusion entre m et cm.
Coolll !!!!
Quand à aller directement à l'usine, je ne vais pas traverser la moitié de la france pour dire au constructeur ce que je pense de son respect des règles de l'art xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (sup.admin)

A l'époque ou la communication se fait à la vitesse de la lumière, il me semble naturel d'utiliser l'internet et un courrier par mail, à condition bien sûr que quelqu'un le lise...

Cordialement,

GéGé

Bonjour,

Merci pour le tuyau, je viens d'envoyer un long Email à l'adresse fournie par Claude, sans réponse j'utiliserai la voie courrier postal.

Cordialement,

GéGé

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j'avais oublié de préciser que mon chas 302 mesurait 5,99m,donc 6,79-5,99=0,80 -0,01=0,79cm le compte est bon pour moi

et je reconfirme que 0,79cm de plus en L cela améliore nettement le confort.

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chamicalement

seamus

Bonjour,
0,79cm ça fait tout de même 7,9mm c'est vrai que ça permet d'emmener un tapis de belotte...
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Cordialement,

GéGé

Bonjour,

L'adresse fournie par Claude ne m'a pas permis de recevoir la moindre réponse à ce jour.

Cordialement,

GéGé

Bonjour,

OK je vais essayer...A suivre...

Cordialement,

GéGé

bonjour,
possesseur d'un welcome S depuis presque un an(10 000km) je peux vous dire que dans l'ensemble l'équipage est satisfait de ce type de camping car exceptés les quelques défauts , en partie corrigés par le sav du concessionnaire!
Globalement ce modèle , avec son moteur de 130cv fiat , son gabarit , son confort et son loock peut satisfaire un couple qui privilégie la découverte par étapes quotidiennes ! L'autonomie du welcome est satisfaisante: 3 jours en eau et électricité à utiliser avec modération car attention "versailles" la nuit ne permet pas de démarrer le matin!!!!
les regrets: la fragilité du lanterneau central et la fixation " bouton pression" de la porte de douche non adaptée au "roulage" du c car
merci de m'indiquer si vous avez rencontré qq soucis, et vos satisfactions!!!
gehug

Bonjour gehug.

Cela ne fait que 2200 km de fait et 5 sorties avec mon Mageo S, mais je suis déjà très satisfait de la motorisation, de la souplesse de conduite et des dimensions.
Concernant tous les petits problèmes que j'avais sur la cellule ( manque de finition, bouton pression du rideau de douche, accès difficile a la vanne de boiler,pas assez d'inclinaison du support télé,rideau de douche qui se décolle de sa charnière plastique.........etc )
et bien, comme je ne peux pas être toujours chez le concessionnaire, je revois moi même tout ces problèmes, un par un et j'arrive bientôt a la fin.
Nous serons donc fin prêt pour de grandes sorties, des que le beau temps arrivera.
J'ai eu l'occasion de parler avec un possesseur de Cc R..... qui coutait 72000€, il était mécontent, car lui aussi avait de gros pb avec son véhicule neuf.
Finalement, toutes les marques ont plus ou moins de problèmes et je pense que quand on aura résolus les nôtres, on ne voudra plus s'en séparer.
Cordialement.

Michel

Bonjour,

Ce serait sympa de décrire les solutions que vous averz trouvées pour résoudre ces petits problèmes.
Rideau de douche, vanne du boiler, porte de salle de bains qui ne ferme pas avec son ruban magnétique et s'ouvre en route etc.

Je ne sais pas si le Mageo est agencé comme mon Welcome WS, mais j'ai trouvé une astuce pour arriver à loger 3 bouteilles verticales dans le rangement sous le siège additionnel, il suffit de faire une petite découpe dans la plaque de fond, je peux fournir cotation et photos à ceux que celà intéresse.

Cordialement,

GéGé

rebonjour

Pour le rideau de douche, je l'ai recollé et percé en haut et en bas deux trous de 2.7 mm dans le rideau en plexiglas et maintenu avec 2 vis inox a tôle de diamètre 3, ce qui maintient bien le rideau dans la charnière en plastique souple.
Pour l'accès a la vanne du boiler, j'ai pratiquer une ouverture avec une scie cloche, ce qui évite maintenant de vider le rangement et d'enlever l'étagère ,
J'ai déplacé le tableau de commande de WC car il était difficile d'accès et ce qui m'a permis après rajout d'une étagère de récupérer un espace de rangement papier WC derrière l'ancien emplacement.
Pour le logement des 3 bouteilles, j'ai fait aussi cette modif.
J'espère que les photos vont passées car c'est la première fois.
A+

Michel

Bonjour,

Les lien que tu met conduisent vers ton pc, autant dire quelle sont invisible pour nous, met tes photos sur un site de partage et met l'adresse des photos sur ce site [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Déplacement commande de WC
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Ouverture acces boiler

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]



A+

Michel

bonsoir, [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
inscrit depuis peu sur le site, je posséde un ws depuis un an et je peux donner qq infos sur "l'engin de plaisir" :
pour deux personnes excellent c car, bon comportement routier et équipement général complet , hélas qq désagréments dans le constat des finitions et des défauts à corriger ( fragilité du lanterneau central , évacuation douche mal conçue et rideau douche fragile dont l'attache est inopérante , le chauffage bruyant dans la phase démarrage et le frigo manuel et qq vis manquantes par ci par là , des cables électriques avec connection non protégées dans un boîtier , glissières de rideaux à changer en cabine !!!l
le bon point au service SAV TRIGANO [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] qui a répondu "présent" à la demande de prise en charge des réparations sauf pour le lanterneau central dont la base est tout simplement tombée sur le plancher lors d'un déplacement : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] j'attends une réponse de mon concessionnnaire qui semble atttendre une réponse de TRIGANO !!!en attendant trois vis inesthétiques "retiennent" celui-ci !!!à suivre!!!
le modéle 2010 a évolué en corrigeant les défauts de jeunesse du ws et mageo s : dommage que les techniciens et ingénieurs ne vivent pas qq jours dans le c car avant de valider le modéle ???
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
amicalement aux "chaussinets et chaussinetttes"
gérard

Bonjour,

Bien d'accord avec toi, j'ai évidemment constaté les mêmes anomalies.
Aucune réponse de Chausson à ce jour.
Excellente idée, les ingénieurs devraient obligatoirement passer une semaine dans le CC qu'ils ont conçu, nul doute que ça leur donnerait des idées...

Cordialement,

Gérard aussi

bonsoir,
je viens de prendre connaissance de ton message : peux tu me dire si tu as trouvé une solution pour que le rideau de douche ne se " ballade" pas pendant les trajets? moi j'ai placé une cordelette entre le robinet et le cadre du lit qui ainsi bloque ce rideau !!! que faire d'autre ?
cordialement
Gérard

Salut à tous
Michel je t'ai remis tes photos pour que cela soit plus simple à voir . [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]